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Livraison

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo ou Chronopost. Gratuite dès 50€ TTC, sinon 6,90€.
  • Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés via DPD/UPS. À partir de 14,90€ selon le poids.
  • Royaume-Uni / Suisse : 5 à 10 jours ouvrés. Tarif calculé au panier (frais de douane à la charge du destinataire).
  • Suivi : un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Emballage

Chaque produit est nettoyé, testé et emballé dans un carton renforcé avec mousse antichoc. Les batteries lithium sont expédiées conformément à la réglementation IATA / ADR.

Retours sous 14 jours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motifs.

  1. Notifiez-nous votre rétractation par e-mail à contact@3tek-europe.com.
  2. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, complet et en état de revente, dans les 14 jours suivants.
    A l'adresse suivante: 3tek-europe , 7 Avenue Louis de Broglie , 95310 Saint-Ouen l'Aumône
  3. Remboursement intégral (produit + livraison aller standard) sous 14 jours après réception du retour, par le moyen de paiement initial.

Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme (étiquette prépayée fournie).

Produit défectueux ou non conforme

Si vous recevez un produit endommagé ou différent de la commande, contactez-nous sous 48h avec photos. Nous prenons en charge le retour et l'expédition d'un remplacement.