Garantie 12 mois sur tout notre matériel.
Chaque produit reconditionné est couvert pièces et main-d'œuvre pendant 12 mois. Notre SAV est basé en Europe : réponse rapide par notre équipe dédiée.
Ce qui est couvert
- •Défauts matériels constatés
- •Pannes liées à un composant interne
- •Problèmes d'écran, clavier, ports, batterie
- •Pièces ET main-d'œuvre
Notre engagement
- •Diagnostic gratuit en atelier
- •Réparation ou échange selon le cas
- •Retour pris en charge
- •Délai de traitement < 7 jours ouvrés
Hors garantie
- •Casse, chute, oxydation
- •Modifications matérielles non agréées
- •Usure normale (clavier, batterie après 80 %)
- •Logiciels installés par l'utilisateur
Comment activer la garantie ?
- 1
Contactez notre SAV par email ou via le formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande et le défaut constaté.
- 2
Notre équipe vous répond rapidement avec une étiquette de retour prépayée.
- 3
Vous renvoyez le produit dans son emballage d'origine.
- 4
Diagnostic en atelier, puis réparation, échange ou remboursement selon le cas. Délai moyen : 5 à 7 jours ouvrés.